Conditions générales de vente

Les présentes conditions régiront, dès l'ouverture commerciale, la vente à distance par LA COMPAGNIE DE L'ÉTOILE de livres musicaux personnalisés destinés aux enfants de 1 à 6 ans, commandés par un adulte via le service Mon Livre à Moi. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande.

Le produit est un livre relié illustré de 8 pages personnalisées. Le livre ne contient aucun dispositif électronique : un QR code imprimé donne accès à une page d'écoute en ligne hébergée par Mon Livre à Moi, sur laquelle est mise à disposition une berceuse personnalisée. L'écoute nécessite un appareil compatible (téléphone, tablette ou ordinateur) doté d'un lecteur de QR code et d'une connexion Internet ; ces éléments restent à la charge du client. La description précise, la matière, le format et le contenu sonore sont présentés au parcours d'achat avant validation de la commande. La durée minimale de maintien de la page d'écoute sera indiquée avant la validation de la commande. Elle doit être fixée avant l'ouverture commerciale.

Le parent renseigne les informations et transmet les photos nécessaires à la création du livre. Un aperçu complet des 8 pages, filigrané, est présenté avant tout paiement. La commande n'est possible qu'après validation explicite de cet aperçu par le parent. Une fois l'aperçu validé, le contenu textuel et visuel du livre est figé.

Le prix du livre est affiché en euros toutes taxes comprises dans le parcours d'achat, avant validation de la commande. Le prix effectivement appliqué est celui affiché à l'écran au moment du paiement, hors frais de livraison éventuels indiqués à la même étape.

Le paiement en ligne n'est pas encore ouvert. À l'ouverture commerciale, la commande deviendra ferme et définitive au moment de l'acceptation par le parent et de l'encaissement du prix. Le prestataire de paiement sera indiqué ici dès qu'il sera connecté.

À l'ouverture commerciale, les modalités de livraison — zone desservie, transporteur, délai indicatif et frais éventuels — seront affichées avant validation de la commande. Aucune promesse de délai n'est faite à ce stade. La livraison est effectuée à l'adresse renseignée par le parent lors de la commande.

Le client garantit être le parent ou le représentant légal de l'enfant, ou être dûment autorisé, et disposer des droits nécessaires sur les photographies transmises. Il concède à LA COMPAGNIE DE L'ÉTOILE un droit d'usage strictement limité à la création et à la fabrication du livre commandé, non transférable et sans exploitation à des fins publicitaires.

Conformément à l'article L.221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le livre commandé étant intégralement personnalisé à partir du prénom, des choix et des photos de l'enfant, aucun droit de rétractation ne s'applique une fois la commande passée.

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un livre reçu ne correspondant pas à l'aperçu validé peut être signalé au support pour analyse et solution appropriée ; les tolérances usuelles d'impression (variations légères de teinte, de positionnement ou de coupe) n'autorisent pas la livraison d'un produit non conforme à l'aperçu validé.

LA COMPAGNIE DE L'ÉTOILE met en œuvre tous les moyens raisonnables pour la qualité du rendu, tant graphique que sonore. Le rendu par intelligence artificielle est par nature une interprétation stylisée : le personnage est inspiré des traits de l'enfant sans en être un portrait photographique. La responsabilité de LA COMPAGNIE DE L'ÉTOILE ne saurait être engagée pour un préjudice indirect ou non prévisible.

Les illustrations, le texte de l'histoire et la berceuse fournis avec le livre sont concédés au client pour un usage strictement personnel et familial. Toute exploitation commerciale, diffusion publique ou reproduction en dehors du cercle familial est interdite.

Le traitement des données du parent et de l'enfant est décrit dans la politique de confidentialité.

Toute réclamation peut être adressée à alan@liko-energy.com. Conformément à la réglementation, un médiateur de la consommation sera désigné avant l'ouverture commerciale du service.

Coordonnées du médiateur : à compléter avant l'ouverture commerciale.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.